“云”游青海新业态 释放文旅消费新需求

“大美青海，透过镜头依旧很美！”疫情渐散，春暖花开。复工复产，如火如荼。而借助互联网技术，加速孕育“云旅游”这一新业态，令旅游经济悄然回春。  

云旅游与网络直播、文创产品等的深度融合，掀起了一股线上文旅热潮，给人们带来了新体验，也释放出了数字文旅消费新需求。  

那么，云旅游，究竟怎么游？长远看，以云旅游为代表的青海省数字文旅产业，又该如何适应新形势发展？记者日前进行了一番探究。  

线上赏美景，直播看馆藏，  

激发文旅消费新需求  

“青海湖开湖，真的是太壮观了！隔着屏幕深切感受到了大自然这让人敬畏的力量！”4月11日，在青海湖畔由青海省文化和旅游厅、青海湖景区保护利用管理局主办，青海移动提供5G＋VR技术支撑的一场青海湖开湖直播拉开帷幕。  

青海湖景区保护利用管理局旅游管理处处长陈德辉客串了一把“云旅游”主播。从青海湖的自然资源、生态保护成效和青海湖人文现象等内容与直播间的网友热情互动。短短几天的直播吸引了200多万人次观看，除了惊呼景色太美，更有一些网友规划起了青海游的行程，等待时机来一次亲身体验。  

3月8日中午，青海海西蒙古族藏族自治州茶卡盐湖边，腾讯微视也搭起了直播间，在线展示了茶卡盐湖千年的自然奇景、大青盐的传说、采盐历史等方面的内容。网友们透过手机屏幕，游览了茶卡盐湖并走进采盐车间，不仅与主播热情互动，更询问起茶卡大青盐和盐雕的售卖情况。  

“目前，我们所处的位置是曾荣获‘大世界基尼斯之最’的中国藏族文化艺术彩绘大观，它长达618米，画面达1500平方米，上有唐卡700多幅，不同的堆绣图案3000多种，被称作藏族文化的百科全图，也是我们的镇馆之宝。”4月5日下午，青海藏文化博物院明星导游卓玛通过直播让近万名网友足不出“云”游藏博。直播中，很多网友询问藏文化、藏医药的相关书籍，随后藏文化博物院专门开通了售书直播，随着卓玛主播的讲解，网友抢购不断，销售业绩表现不俗。  

疫情之下，青海省一些景区、文博场馆、旅游目的地开启了线上模式，从在线“种草”到互动直播，“云”游成为旅游业的全新尝试。  

青海贵德国家地质公园直播“不一样的丹霞地貌”；互助土族故土园带大家从“土族之乡”出发，了解不一样的青海民族文化；青海省演艺集团开播“线上剧院”；青海省图书馆开启线上读书活动；青海青绣绣娘在线展示民族技艺的同时轻松带货……青海省“云”游“吸睛”引流的同时，也在释放数字文旅消费新需求。  

“直播不仅可以讲解民族文化艺术瑰宝，还能带动相关文创商品的销售。”青海藏文化博物院副院长王建新说，一个直播间涌入的人数，有时是博物院几个月的客流量，博物院从去年就在尝试线上直播以及短视频传播，目前来看效果很好。同时，直播培养潜在游客，引导更多的人走进青海，并且线上观展能促进线下销售，这种模式必将成为文旅行业日后发展的方向。  

“没有人潮拥挤，坐家吃着零食同样饱览祖国大好河山。”“主播有问必答，这个博物馆参观的不仅轻松而且收获颇丰。”“主播不仅颜值高，更加亲切风趣。”……一些网友表示，“云游”刷新了赏玩新体验。  

“云”游大美青海，  

游出业态新融合  

图文游玩攻略、自驾地图、景区景点介绍、线上游览……4月22日，青海省文化和旅游厅的工作人员正在“青海文化旅游”微信公众号上，对青海省各地景区、酒店、民宿、旅游厕所、停车场等数据信息进行更新。  

省文旅厅信息中心运营人员介绍，“青海省文化旅游”微信公众号自2019年设立一直都在不断完善。特别是疫情以来，随着数字经济的日益发展，更多的旅游景区和文化企业“数字化意识”大大增强，纷纷借助新媒体平台和数字化手段，扩大宣传力度，传播文旅形象，传达青海文旅好声音。  

许多景区的数字化意识增强，渴望直播运作，增加数字化曝光，因此，公众号数字内容采编业务大增，转发的频率也在增加。  

从省统计局一季度青海旅游人次统计分析可以看到，青海旅游业因疫情“遇冷”，但从市场看一些以数字化为主的文旅企业业绩不错。从中不难发现，疫情为文旅业态和产业链的调整提升创造了窗口期，是青海省文旅企业转型数字化的好时机。  

旅游与网络直播、文创、图书的交互发展，激发了文旅业数字化发展的潜能。但主播如何与大家互动、如何在直播中恰到好处地带货、如何最好地展示出自己景点的特色、如何提升直播质量……都是各景点现在较为焦虑的问题。  

作为短视频制作和直播起步较早的青海藏文化博物院已成功将图书与线上参观相结合，“线下复工难，我们主动上线发展。”其运营团队介绍，大家通过一些专业设备以及视频增加文字提要等形式提升了视频与直播的质量，目前，已成功打造出“卓玛说”栏目，在抖音平台收获了6．6万粉丝，短视频最多的达到近50万点击量。  

此外，为了更好支持“云游”等数字经济新业态的发展，青海移动也在全力做好“新基建”。目前，青海移动正在加快5G等基础设施的建设，以西宁为重点，实现市区全覆盖，打造5G精品网络。据介绍，目前省移动已有500多个5G站点，预计今年内5G网络覆盖省内所有市州府所在地，今后4K高清直播升级为更流畅、视野更宽的VR直播。  

加大数字文旅产业发展，  

抓住转型升级突破口  

从故宫博物院到杭州西湖再到洛阳牡丹文化节，都在不同程度的采用“云游”形式，取得了社会较好的反响，与此同时也掀起了全国景区的“云游”热。当然，青海省旅游行业也乘势而上，开始了新的尝试，通过“云游”新业态，数字文旅产业正崭露头角。  

省文化和旅游厅副厅长常红安在4月23日的“青海人游青海”媒体通气会上介绍，在此次疫情的催化下，青海省借助网络等数字化形式对大美青海进行了成功的宣传，目前政府搭台与腾讯微视平台合作对青海省视频拍摄制作的专业人士进行培训，希望培养出青海省视频直播的大咖，也希望借助数字化形式助推青海省旅游收到更多人的关注，找到转型升级的突破口。  

目前，青海省数字文旅覆盖了直播、数字化旅游内容传播、旅游娱乐、在线导览、线下数字展览展馆服务等细分领域，取得了一些阶段性成果。  

“虽然青海省数字旅游较其他发达省份起步较晚，但数字文旅产业发展空间很大。”省文化和旅游厅科技教育处鲍延云说，目前，青海数字文旅产业处于起步阶段，众多旅游企业对此加大运作。文旅行业要乘风而上，推动文化旅游与数字经济深度融合，抓住产业转型升级突破口。  

据统计，截至目前省文化旅游厅组织青海省12个景点13场直播，受到了一致好评，接下来还会有更多的景点加入其中。  

青海省旅游界相关人士认为，目前开展的线上文旅形式显示出了强大的号召力，为文旅业打开了一扇窗，经实践证明云旅游、短视频、直播传播能力更强，推介成果显现，是打造传播品牌的有效杠杆，景区线上线下融合发展是今后发展的必然趋势，也是各景区提高受众满意度，提高收入的又一渠道。  

当然，相关人士也提醒，跟风上云，照搬其他景区运营方式，线上线下同质化只能失去数字化发展的真正价值，创新、差异化以及百花争鸣才是青海省数字文旅该有的行业状态。